Unser wunderschönes, weißes, 4.000 DM-teures Ledasofa! Gekauft im Dezember 2002. Reklamiert im Februar 2003, aufgrund unschöner dunkler Riesenflecken ohne Fremdverschulden.
Ein Kundendienst urteilte wie folgt:
"Die Flecken und dunklen Stellen entstanden durch Verfärbungen von z.b. dunklen Jeanshosen oder ähnlichem. Dies ist weder als Reklamation anzuerkennen noch durch irgendwelche Mittel entfernbar. Nichts zu machen!".
Nach diversen Versuchen, z.b. der einfachen Hausfrauen-Methode mit Spülmittel und Lappen, der Putzkolonnen-Methode mit Schmutzradierer und Gewaltschrubben sowie der verzweifelten Letzter-Versuch-Methode mit Hochdruckreiniger... fanden wir uns damit ab, stolze Besitzer eines nagelneuen, teuren, schmutzigen Sofas zu sein.
7 Jahre später. Unser Sofa mittlerweile ganz chic und trendy in schmutzig-grau bis dunkelgrau. Aber dann! Mein Mann und sein Schau-Dich-schlau-TV-Programm! "Schatz, wir versuchen mal, das Sofa mit Haarspray sauber zu machen".
Gesagt, getan. Haarspray, Wasser, Spülbürste, etliche Stunden später... weißes Sofa!
Schönen Gruß an den Kundendienst. Idiot.
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